Der Onlineshop des WohnStores wurde von einem eigenen Marketing-Team entwickelt und bietet von Bodenbelägen über Tapeten bis Gardinen und Farben alles rund um Einrichten und Renovieren. Kunden können hochwertige Produkte mit wenigen Klicks bestellen und – ab einem Bestellwert von 250 EUR kostenlos – von einer Spedition oder einem Paketdienst nach Hause liefern lassen. Wer das Verlegen der Böden einem professionellen Handwerker überlassen möchte, kann das Team des WohnStores beauftragen, das den Boden anliefert und verlegt. Geschäftsführer Kay-Christian Glander beschäftigt gut ausgebildete Handwerker, die dem Kunden auf Wunsch sämtliche Renovierungsarbeiten abnehmen. Die drei Fachgeschäfte finden sich in Hamburg, Lüneburg und seit Kurzem in Uelzen. Vom Handwerkerservice profitieren aber nicht nur Kunden aus Norddeutschland.

Das Unternehmen kooperiert mit der Handwerker-Vermittlungsplattform Blauarbeit.de. Die Plattform vermittelt qualifizierte und geprüfte Handwerker in ganz Deutschland, auf die der WohnStore zurückgreift, wenn ein Onlinekäufer aus einer anderen Region stammt. Auch dies ist ein Grund, warum die Jury dem Unternehmen den Heimtex Star 2016 für ein »Vorbildliches Multichannel-Konzept« verliehen hat.

Großzügiges Sortiment mit Produkten von Premiummarken

Das Sortiment richtet sich bewusst an Käufer mit hohen Ansprüchen und exklusivem Geschmack. Die Philosophie, ausschließlich Premiumprodukte von renommierten Markenherstellern wie Joka, Vorwerk und Tretford zu vertreiben, zeichnet sich sowohl in den drei Niederlassungen als auch im Onlineshop ab. Parkett, Designboden und der für seine Natürlichkeit bekannte Korkboden aus dem oberen Preissegment sind bei Kunden beliebt. Gleiches gilt für Teppichboden und Laminat. Wer seine Wohnung nach eigenen Ideen kreativ gestalten möchte, ist mit den erstklassigen Farben von Sikkens und anderen Marken bestens beraten.

Erste Erfolge des Onlineshops

Auf den Onlineshop meinwohnstore.de greifen monatlich mehr als 5000 Besucher zu. Einige bestellen ihre Wunschprodukte direkt online, andere suchen nach dem Stöbern in den Kategorien eines der drei Fachgeschäfte auf, um sich dort ausführlich von den Mitarbeitern beraten zu lassen. Der Onlineshop bietet die Möglichkeit, kostenlose Musterstücke der Bodenbeläge zu bestellen. Sie sind eine gute Möglichkeit, Optik, Haptik, Elastizität und andere Eigenschaften der hochwertigen Böden in aller Ruhe zu testen.

Im Laufe der Zeit sind die Ratgeberbereiche der Store-Websites und des Onlineshops zu einem Fundus voll wertvoller Informationen und Anleitungen rund um Renovierung und Inneneinrichtung angewachsen. Die Ratgeberbereiche beschreiben Einrichtungsstile, helfen bei der Kaufentscheidung und geben Heimwerkern Tipps.

Begeisterte Kunden als wichtigstes Ziel

Der Heimtex Star ist für Kay-Christian Glander und sein Team ein Signal für den richtigen Weg. Das Angebot im Onlineshop wird auch in Zukunft weiter ausgebaut, die persönliche Beratung und der Service stehen aber weiterhin im Vordergrund, um den hohen Ansprüchen der Kunden gerecht zu werden.